Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento. Polo - Aluguer de Automóveis, Lda. (NIPC 501788913), com sede no Rossio Grande, Lote B, Loja C, 8500 Alvor, Portimão. Para qualquer questão sobre dados pessoais ou para exercer os seus direitos, escreva para reservas@polorentacar.com ou telefone para +351 964 017 703.

2. Dados que recolhemos. Ao reservar, recolhemos os dados de identificação e contacto (nome, email, telefone), os dados da reserva (datas, locais, idade do condutor, número de voo e morada do alojamento, quando aplicável) e, se optar por acelerar o levantamento, o número do documento de identificação, a carta de condução e a morada.

3. Finalidades. Usamos os dados exclusivamente para gerir a reserva e o contrato de aluguer, preparar o contrato antes do levantamento, enviar as comunicações relacionadas com a reserva e cumprir obrigações legais e fiscais. O fundamento é a execução do contrato e o cumprimento de obrigações legais.

4. Pagamentos. Os pagamentos online são processados pelo Stripe. Os dados do cartão são introduzidos diretamente no Stripe e nunca passam pelos nossos servidores.

5. Subcontratantes. Utilizamos fornecedores que tratam dados por nossa conta, com garantias contratuais adequadas: alojamento do site (Vercel), base de dados (Supabase), pagamentos (Stripe) e envio de emails. Não vendemos nem cedemos dados a terceiros para marketing. Alguns destes fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu; nesses casos a transferência assenta em cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou em decisão de adequação.

6. Prazos de conservação. Os dados do contrato são conservados pelos prazos legais aplicáveis. Os dados opcionais de levantamento rápido (documento de identificação, carta de condução e morada) são apagados automaticamente 30 dias após a devolução da viatura.

7. Os seus direitos. Pode pedir o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação ou a portabilidade dos seus dados, ou opor-se ao tratamento, através dos contactos do site. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à CNPD (www.cnpd.pt).

8. Cookies. O site não usa cookies de publicidade, de análise nem de seguimento, e não partilha dados de navegação com terceiros. Usamos apenas dois cookies estritamente necessários: um cookie de preferência de idioma (NEXT_LOCALE), que guarda a língua escolhida, e um cookie de sessão na área de administração, que só existe para quem inicia sessão no backoffice. Por serem estritamente necessários à prestação do serviço que o utilizador pede, estes cookies estão dispensados de consentimento prévio nos termos do n.º 3 do artigo 5.º da Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto, razão pela qual o site não apresenta um pedido de consentimento de cookies. Caso venham a ser usados cookies de análise, esta política será atualizada e o consentimento passará a ser pedido antes de qualquer cookie desse tipo ser instalado.

9. Atualizações. Esta política pode ser atualizada; a versão em vigor é a publicada nesta página. Versão de 5 de setembro de 2026.