Polo Rent-a-Car

Condições de aluguer

Tudo o que precisa de saber antes de reservar, em linguagem simples. Sem letras pequenas: o que lê aqui é o que acontece no balcão.

Tarifas e coberturas

Temos três tarifas: Base, Smart e Premium. Todas incluem responsabilidade civil, cobertura de danos por colisão, proteção contra roubo, quilómetros ilimitados, um condutor adicional e assistência em viagem 24/7.

A diferença está no valor que fica por sua conta em caso de dano (franquia), nas coberturas incluídas e nos cartões que podemos aceitar. Compare tudo na tabela abaixo.

Mais barata

Base

Proteção essencial, com franquia

Incluída no preço mostrado

Franquia (excesso)
1250,00 € a 3500,00 € conforme o grupo
Cartões aceites
Só crédito, em nome do condutor
Ver comparação completa
Cobertura
Responsabilidade civil, danos por colisão e roubo, com franquia
Franquia (excesso)
1250,00 € a 3500,00 € conforme o grupo
Cartões aceites
Só crédito, em nome do condutor
Vidros, espelhos, pneus e jantes
Não coberto
Bom equilíbrio

Smart

Franquia reduzida a 30% da Base

desde +14,00 €/dia

Franquia (excesso)
375,00 € a 1050,00 € conforme o grupo
Cartões aceites
Crédito ou débito

Não cobre: vidros e espelhos, pneus e jantes, fechaduras e chaves, interior e estofos, tejadilho e parte inferior do chassis, abastecimento com combustível errado.

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Cobertura
Franquia reduzida em danos de chapa e colisão
Franquia (excesso)
375,00 € a 1050,00 € conforme o grupo
Cartões aceites
Crédito ou débito
Vidros, espelhos, pneus e jantes
Não coberto
A mais escolhida

Premium

A proteção mais completa

desde +18,00 €/dia

Franquia (excesso)
0,00 €
Cartões aceites
Crédito ou débito

Não cobre: fechaduras e chaves, interior e estofos, abastecimento com combustível errado.

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Cobertura
Franquia zero, também em vidros, espelhos, pneus e jantes
Franquia (excesso)
0,00 €
Cartões aceites
Crédito ou débito
Vidros, espelhos, pneus e jantes
Coberto

Igual nas 3 tarifas: Combustível: Mesmo nível · Quilometragem: Ilimitada · Condutor adicional: Grátis · Cancelamento: Grátis · Assistência 24/7: Incluída · Levantamento e devolução: Faro, Alvor ou o seu alojamento

Ler as condições completas

Franquias

Na tarifa Base, a franquia vai de 1250,00 € a 3500,00 € conforme o grupo do carro.

Na Smart, a franquia desce para 30% da franquia Base do grupo. Na Premium não há franquia nos danos cobertos, incluindo vidros, espelhos, pneus e jantes.

Cartões aceites e identificação

Tarifa Base: apenas cartão de crédito, em nome do condutor principal. Smart e Premium: cartão de crédito ou de débito. Não aceitamos cartões pré-pagos em nenhuma tarifa.

No dia do levantamento precisa de trazer a carta de condução válida de todos os condutores e um documento de identificação (cartão de cidadão ou passaporte).

Combustível

Devolve o carro com o mesmo nível de combustível com que o levantou. Se vier com o mesmo nível, não paga qualquer taxa de combustível; se vier abaixo, cobramos o combustível em falta.

Quilometragem

Ilimitada em todas as tarifas. Conduza o Algarve e o resto do país sem contar quilómetros.

Idade mínima e condutor jovem

Alugamos a condutores entre 21 e 79 anos com carta de condução válida há pelo menos 2 anos à data do levantamento. Condutores de 21 e 22 anos pagam uma taxa adicional de 5,00 €/dia, mostrada logo na pesquisa e já incluída nos preços apresentados.

Condutor adicional

Um segundo condutor é grátis em todas as tarifas. Basta trazer a carta de condução dele no dia do levantamento para o registarmos no contrato.

Levantamento e devolução

Entregamos e recolhemos o carro no Aeroporto de Faro, no nosso escritório em Alvor ou no seu alojamento no Algarve. Se chega de avião, diga-nos o número do voo: acompanhamos a chegada e esperamos por si mesmo que venha atrasado.

Taxas por local (por trajeto):

  • Alvorsem custo
  • Aeroporto de Faro25,00 €
  • Hotel/Apartamento15,00 €
  • Albufeira25,00 €
  • Aeroporto de Lisboa / escritório100,00 €
  • Portimão10,00 €
  • Carvoeiro15,00 €
  • Vilamoura30,00 €

Horário: todos os dias, das 9h00 às 19h00; fora de horas por marcação.

Circulação em Espanha

Quer atravessar a fronteira? Adicione o extra Autorização para circular em Espanha no passo dos extras da reserva, ou diga-nos por telefone. Confirmamos consigo as condições do seguro e da assistência em Espanha antes do levantamento, sem surpresas.

Multas e portagens

As portagens e eventuais multas durante o aluguer são da responsabilidade do condutor. No levantamento explicamos como funcionam as portagens eletrónicas do Algarve (A22) e as opções para as pagar sem complicações.

Cancelamento e no-show

Pode cancelar ou alterar a reserva sem qualquer custo até à hora do levantamento: basta responder ao email de confirmação ou ligar-nos. Se tiver pago online, devolvemos o valor por inteiro. Se não aparecer e não conseguirmos falar consigo, a reserva caduca, também sem custos.

Danos e processo de sinistro

Em caso de acidente, avaria ou dano, ligue-nos de imediato: a assistência 24/7 está incluída em todas as tarifas. Havendo terceiros envolvidos, preencha a declaração amigável que está no carro.

Tratamos do processo por si. O máximo que fica por sua conta é a franquia da sua tarifa; na Premium é 0 € nos danos cobertos.